Vilkår

Bestilling
Bestilling af varer på www.diveresortkattegat.dk foregår ved at tilføje de ønskede varer til hjemmesidens indkøbskurv-funktion. Fra indkøbskurven ledes man videre gennem bestillingsprocessen, herunder indtastning af kundeoplysninger og betaling. Når bestillingen bekræftes af kunden, vil en kvittering for bestillingen automatisk blive udsendt til kundens e-mailadresse. Når en af vores medarbejdere har gennemset og godkendt ordren, udsendes en ordrebekræftelse til samme e-mailadresse.
NB: Oplyses der en ugyldig e-mailadresse, tager Diver Resort Kattegat intet ansvar for den manglende information som følge deraf.

Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms og angivet i danske kroner, hvor intet andet er anført.
Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte varer, afgiftsændringer, valutaændringer og force majeure. Priserne er kun gældende i Danmark, ekskl. Færøerne og Grønland
Betaling med Dankort.: Vi modtager kun betalinger med Dankort

Levering
Alle varer sendes billigst muligt med enten GLS eller Post Danmark. Forsendelsesomkostninger oplyses før den endelige bestilling. Varer, der er på lager, vil normalt blive afsendt 1-2 hverdage efter bestillingen er afgivet. Er varen ikke på lager, må der påregnes en leveringstid på op til 10 hverdage. Ved afsendelse af varerne udsendes en leveringsbekræftelse via e-mail.
Salg til udlandet
Vi kan desværre ikke modtage ordrer fra kunder i udlandet via netbutikken.
Fortrydelse
Fortryder du et køb ved Dive Resort Kattegat IvS. giver vi dig naturligvis dine penge tilbage jf. købeloven
Sådan anvender du fortrydelsesretten:
  • Send en utvetydig meddelelse om din fortrydelse til info@diveresortkattegat.dk inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen.
  • Send dernæst varen retur senest 14 dage efter, at du sendte meddelelse om fortrydelsen. Returnér i original emballage til:
    • Dive Resort Kattegat IvS,
             Svinget 2, Lyngby
             8570 Trustrup
       
      Dine rettigheder:
  • Du skal som udgangspunkt have alt det, du har betalt, retur.
  • Dive Resortk Kattegat IvS skal returnere pengene på samme måde som du betalte.
    Du skal altid:
  • kunne bevise, at meddelelsen om fortrydelse er afsendt.
  • kunne bevise, at varen er returneret (fx med post-kvittering).
  • betale returforsendelsen.
    Dive Resort Kattegat IvS kan:
  • fratrække ekstraomkostninger for fremsendelse af varen, hvis du ved købet selv har valgt og bestilt en dyrere forsendelsesform, end den sælger tilbød.
  • fratrække penge hvis varens værdi er forringet, fx skadet eller bærer præg af at have været brugt udover, hvad man må i en butik.

Reklamation
På alle produkter ydes 2 års reklamationsret (ikke garanti - bemærk dog, at der kan være en udvidet garanti fra producentens side).
Ønsker du at reklamere over et produkt, som du mener er defekt, beder vi dig venligst rette henvendelse til: info@diveresortkattegat.dk
med fyldig forklaring af problemet - så ser vi på din sag med det samme!
Du skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket jf. købeloven er inden for to måneder, fra du opdager fejlen.
Bemærk: hvis varen er blevet skadet under transporten, skal du reklamere med det samme, ellers frafalder din garanti jf. købeloven.
Sådan anvender du reklamationsretten:

  • Kontakt Dive Resort Kattegat IvS som beskrevet herover.
  • Efter godkendelse af returneringen, send da varen (inkl. kopi af fejlbeskrivelsen) tilbage i forsvarlig indpakning til:
    • Dive Resort Kattegat IvS
      Svinget 2, Lyngby 
      8570 Trustrup
  • Dive Resort Kattegat IvS undersøger nu varen. Kan defekten påvises tilbydes der en reparation eller ombytning. Den reparerede eller ombyttede vare returneres naturligvis uden yderligere omkostninger for dig.
  • Kan der ikke konstateres en regulær fejl/defekt på produktet, vil det blive returneret mod et servicegebyr på DKK 300 inkl. moms til dækning af udgifter ved sagens behandling samt fragtomkostninger.